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FAQ

主要问题: 注册、帐户、订购、付款、付运等。

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秩序
什么是信用卡安全点击服务?
    A :

    安全点击服务是由现代,新韩,乐天,三星,城市,KEB,HanaSK卡提供的Internet安全支付系统。


    该程序只需要下注一次。


     


    *对于超过300美元的付款,您将需要通过银行证书文件(공인인증서)进行验证


     


    有关更多详细信息,请与您的信用卡公司联系。



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秩序
我想知道我买了什么。
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秩序
我想用贝宝付款。
    A :

    贝宝(PayPal)是一种付款方式,


    如果您没有外国信用卡,则可以使用贝宝(Paypal)处理付款。


    在www.paypal.com上注册帐户后,您可以在OWN8PM中使用PayPal。


     


    如果您有弹出消息,例如费用限制等。

    请向我们的客户服务请求增加余额以及您的OWN8PM ID和Paypal ID。


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秩序
我想在购买后更改付款信息。
    A :

    付款后,将无法更改付款方式。


     


    如果您希望在交货前更改付款方式,则需要取消当前订单并重新购买。


     


    取消仅在“应要求”状态下可用。如果您要求以“交货时”状态退货,则您需要支付退货交货费。


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秩序
什么是信用卡的ISP(互联网安全支付)服务?
    A :

    ISP是KB,BC卡和Jeochuk银行的借记卡提供的Internet安全支付系统。


    ISP只需要下注一次。


     


    *对于超过300美元的付款,您将需要通过银行证书文件(공인인증서)进行验证


     


    有关更多详细信息,请与您的信用卡公司联系。


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秩序
有哪些可用的付款方式?
    A :

    1.海外发行的信用卡


    -VISA,MASTERCARD,AXES,发现


    2.贝宝

    -贝宝(PayPal):在Gmarket英文网站和中文网站上均可用。


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秩序
我想将商品添加到愿望清单。
    A :

    在own8pm购物时,您可以通过注册为愿望清单来分别检查和收集您感兴趣的物品。


     


    当您在项目页面上单击“添加到愿望清单”时,该项目即被注册。


     


    点击此链接查看愿望清单。

    ▶ https://own8pm.co.kr/myshop/wish_list.html


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秩序
我的购买权受到限制。
    A :

    请注意,由于非法使用外国卡的风险增加,随机使用外国信用卡/ PayPal作为付款方式的任何外国客户都可能受到购买限制。



    要解决此问题,请检查必填信息(您的姓名,ID和您的联系电话)以验证您的付款方式,如下所示。


    并将它们发送到下面的每个电子邮件地址。


    ▶own8pm@gmail.com



    请检查所需的信息并将其发送到上面的电子邮件地址,然后将在1-2个工作日内完成付款方式的验证。


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秩序
我要修改订单。
    A :

    请注意,付款完成后,很难更改订购商品的颜色/尺寸选项。



    (仅当未发货时,我们才能与卖家核实他们是否可以在发货前更改选项)



    仅当尚未开始交货过程时,您才可以取消商品并重新订购。



    如果该物品已经在交付过程中,取消是不可接受的。



    如果您对更改选项还有其他疑问,请与我们的客户服务以及您的交易号和所需选项联系。

     

    我们的客户服务

    +82)2-336-5350


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秩序
我如何找到要购买的物品?
    A :

    您可以通过以下方式找到这些物品。


     


    1.您可以使用类别搜索项目。


    请检查页面顶部的类别,然后选择适用的类别。这是查找项目的最常见方式。



    2.在网站的主页上,您可以使用搜索栏来使用我们的搜索引擎。可以在搜索栏中输入您想要的商品的产品名称或关键字。


     


    3.使用项目编号(代码)查找项目。


     


     如果您有该项目的项目编号,则可以通过在搜索引擎上进行搜索来立即找到它。(如果找不到该产品编号,则为完成销售的产品。)


     


    4.使用URL。


    您可以通过在地址栏上输入URL来找到该项目。


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秩序
我要检查我的订单。
    A :

    要检查您的购物清单:我的帐户>订单历史记录


    您还可以查看从订单日期算起已经过去一个月的订单历史记录,请在“订单历史记录”部分设置订单历史记录的期限。




    https://own8pm.co.kr/myshop/order/list.html


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秩序
我如何向我的国家下订单?
    A :

    付款前,您可以在购物车中选择所需的国家。 

    您可以通过以下步骤检查以选择所需的国家/地区:


    ▶下订单>运送信息>国家/地区>选择您的国家


3
秩序
我该如何支付国际运费?
    A :

    请注意,物品将通过以下步骤进行测量。


    1.下订单时,将根据估计的重量数据自动计算商品。


    2.将物品运送到仓库,测量实际重量。



    -已付的运费与实际的运费相同:该商品将立即发送。


      国际运输将在1-2个工作日内开始,无需任何其他运输费用。



    -已付的运费大于实际运费:差额将转移至积分,并且该项目将立即发送



    -所支付的运费少于实际的运费(差额):给您发送电子邮件以通知您支付差额,付款后我们将向您发送该物品。


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秩序
什么是购物车?
    A :


    购物车具有与市场上的离线购物车类似的功能。您可以在在线浏览期间放置商品,并且可以一次为多个商品进行最终付款。


     


    (在更改商品数量时,请确保重新调整额外的费用/折扣。)



    您购物车中不需要的物品可以删除,也可以存储在您的愿望清单中。


    购物车使您可以检查每个项目的价格/折扣价/总送货费/总付款额。还可以选择交货目的地并检查估计的国际运费。



    点击此链接转到购物车

    ▶ https://own8pm.co.kr/order/basket.html


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秩序
如何获得优惠券并使用?
    A :

    您可以根据我们的客户会员等级下载折扣券。

    在此处检查您的会员等级。


    ▶ https://own8pm.co.kr/myshop/coupon/coupon.html


    请注意,每张优惠券都有自己的使用类别,有效期,并且每次交易只允许使用一张优惠券。


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